교환 및 반품 상세 안내

교환 및 반품 상세 안내

1. 리비누 오가닉스의 모든 제품은 Final Sale를 원칙으로 하므로 수령 후에는 단순 교환이나 맞교환, 단순 변심 등 교환이나 반품이 불가합니다.

2. 수령 후 사용한 제품의 경우 환불이 불가합니다. 

3. 제품 사용 후 피부 이상으로 환불 요청하실 시, 아래 항목들을 확인 후 접수 부탁드립니다.

•  내용물 2/3 이상 보존
•  제품 사용 전, 후 피부 사진 (보정 X, 날짜 확인이 가능하도록)
•  사용하신 제품으로 인해 피부 증상이 발생 되었다는 의사의 진단서 또는 소견서 1장

4. 제품의 불량, 하자로 인한 교환이나 반품의 의사가 있으신 경우, 상품 불량, 오배송을 증명할 수 있는 사진이나 영상을 함께 rebinu.korea@gmail.com으로 보내주세요. 새 상품을 배송 해드리며 모든 재배송비는 리비누 오가닉스에서 부담합니다. 새 상품이 없는 경우에는 주문 당시의 금액 30%를 차감하고 나머지 금액 환불 진행을 해드립니다.

5. 프리오더 하셨을 때는 수령 전 취소 시 리스탁비 20%를 차감하고 환불해 드립니다.

6. 고객이 배송 주소를 잘못 기재하여 물건이 반송될 경우, 재배송해 드리며, 재배송 시 택배비 6,000원과 모든 관세는 고객 부담이니 참고 부탁드립니다. 

모든 주문에 대한 문의는 rebinu.korea@gmail.com으로 보내주세요.